ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
экспозиций и выставок бюджетного учреждения
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
«Этнографический  музей под открытым небом «Торум Маа»

I.  Общие положения
Настоящие Правила определяют порядок посещения бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Этнографический музей под открытым небом Торум Маа» (далее – Музей), закрепляют правила поведения посетителей на его территории, а также порядок проведения кино-, фото- и видео съёмочных работ в Музее.

1.1.  Настоящие Правила направлены на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям Музея доступа к музейным предметам и музейным коллекциям, обеспечение порядка и безопасности при посещении музея, улучшение обслуживания посетителей и обязательны к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории музея.

1.2.  Музей открыт для посещения ежедневно, за исключением 1 января, 31 декабря.

1.3.  Доступ посетителей на территорию музея, предоставление индивидуальных,  экскурсионных  и иных услуг осуществляется в установленные часы работы:

на территории экспозиции под открытым небом
(г. Ханты-Мансийск, ул. Собянина, 1):

летнее время (июнь – сентябрь): ежедневно с 11:00 до 19:00 без перерыва на обед;
зимнее время (октябрь – апрель): ежедневно с 10:00 до 18:00 без перерыва на обед.

На период таяния снега (вторая половина апреля – май), во избежание разрушения верхнего почвенного слоя, экспозиция под открытым небом закрывается для посетителей. Начало и завершение периода закрытия музея для посетителей утверждается приказом директора Музея. Информация о сроках закрытия экспозиции доводится до посетителей соответствующим объявлением, установленным у входа на территорию экспозиции под открытым небом, размещается на официальном сайте и страницах учреждения в социальных сетях.

в выставочных залах и Мемориальном кабинете-музее Ювана Шесталова
(г. Ханты-Мансийск, ул. Комсомольская, 30):

вторник – суббота: с 10:00 до 18:00 без перерыва на обед.
воскресенье – понедельник: выходной.

Последний понедельник каждого месяца – санитарный день.

Работа касс и вход на территорию открытой экспозиции, Мемориальный кабинет-музей Ювана Шесталова, выставочные залы прекращается за 30 минут до завершения работы Музея. Объекты экспозиции под открытым небом начинают закрываться за 10 минут до завершения работы Музея.

1.4.  Информация о времени проведения массовых мероприятий Музея предоставляется в пресс-релизах, размещенных на официальном сайте учреждения www.torummaa.ru, страницах музея в социальных сетях.

1.5.  Посещение структурных подразделений Музея в нерабочее время с 19:00 до 10 часов утра не допускается. В исключительных случаях (проведение плановых мероприятий учреждения, регламент организации которых предусматривает вечернее время, обслуживание групп, не имеющих возможности посещения музея в пределах утвержденного графика работы) допуск только для специальных групп осуществляется по письменному разрешению директора или лица, его заменяющего.

1.6.  Поддержание общественного правопорядка, предупреждение правонарушений, а также обеспечение соблюдений настоящих правил возлагается на руководителей соответствующих структурных подразделений и охраны Музея.

1.7.  Настоящие Правила могут быть изменены при возникновении обстоятельств, ведущих к изменению практики экскурсионного обслуживания и установленных в Музее санитарных норм пропускной способности территории.

1.8.  Посетители, нарушающие требования настоящих Правил, могут быть удалены с территории Музея без возмещения стоимости входного билета и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ.

1.9.  Лицо, причинившее вред и материальный ущерб Музею, обязано возместить ущерб в полном объёме. В случае несогласия лица возместить причиненный ущерб, оно может быть привлечено к административной или уголовной ответственности.

II.  Права и обязанности посетителей Музея

2.1. Право пользования услугами Музея имеют физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, местожительства, юридические лица независимо от их организационно-правовой формы.

2.2. Индивидуальное и экскурсионное обслуживание посетителей осуществляется на платной основе в соответствии с утвержденным Прейскурантом цен на входные билеты и услуги по лекционно-экскурсионному обслуживанию Музея. Прейскурант цен размещен в кассе экспозиции под открытым небом (ул. Собянина, 1), в кассе выставочных залов (ул. Комсомольская, 30), на официальном сайте учреждения в разделе «Посетителям», вкладка «Посещение музея»/ «Услуги и их стоимость».

2.3. В Музее предусмотрены категории посетителей, обслуживание которых осуществляется на льготной основе. Перечень категорий лиц, обладающих правом льготного посещения, устанавливается приказом директора Музея, и размещается на официальном сайте Музея и информационных стендах в Музее.

2.4. Лица, имеющие право на бесплатное, а также льготное посещение объектов Музея, предъявляют соответствующие документы в кассе, а также по просьбе сотрудников Музея или уполномоченных лиц при входе на экспозиции под открытым небом, при посещении выставочных залов.

2.5. В музее установлены дни открытых дверей: 25 марта ко дню работника культуры, 30 октября – в День рождения Музея, 10 декабря – в День образования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры с посещением экспозиции под открытым небом, в том числе с экскурсионным обслуживанием в установленные часы.

2.6. Вход на экспозиции и выставки Музея осуществляется по предъявлению:
– входного билета установленного образца, приобретенного в кассах Музея в день посещения;
– электронного входного билета, приобретенного на платформе ВМУЗЕЙ https://vmuzey.com/museum/etnograficheskiy-muzey-torum-maa, в том числе по программе социальной поддержки молодежи «Пушкинская карта»;
– экскурсионной путевки, полученной при осуществлении безналичного расчета (для экскурсионных групп);
– входного билета, предоставляющего право на бесплатное посещение.
– входного билета, предоставляющего право детям до шести лет на бесплатное посещение мероприятий, в том числе платных.

2.7. Единый день для посещения льготных категорий граждан, имеющих право посещения один раз в месяц с льготой 100%: первое воскресенье месяца на экспозиции под открытым небом; первая суббота месяца в выставочных залах и Мемориальном кабинете-музее Ювана Шесталова.

2.8. Приобретение/получение билета является заключением договора, согласно которому посетитель соглашается на выполнение настоящих правил. Билет даёт право на однократный проход в музей.

2.9. Индивидуальное посещение предусматривает доступ посетителя на территорию Музея и все экспозиции без сопровождения экскурсовода.

2.10. Экскурсионное обслуживание предусматривает групповой или индивидуальный доступ на территорию Музея и все его экспозиции в сопровождении экскурсовода.

2.11. Посетители Музея имеют право:
– находиться во всех помещениях музейного комплекса, выставочных залах, предназначенных для посещения, в установленные для посещения часы работы;
– знакомиться с экспозициями и выставками, осматривать залы;
– осуществлять фотосъемку собственной фотокамерой, камерой мобильного телефона;
– пользоваться прокатом аудиогидов на экспозиции под открытым небом;
– оставлять отзывы и предложения по дальнейшему совершенствованию работы Музея.

2.12. Посетители Музея обязаны:
– бережно относиться к сооружениям и устройствам музейного комплекса;
– соблюдать чистоту, общепринятые санитарно-эпидемиологические и экологические нормы, общественный порядок и требования настоящих Правил;
– выполнять требования сотрудников Музея, сотрудников охраны по поддержанию общественного порядка, антитеррористической и пожарной безопасности;
– покинуть территорию Музея ко времени его закрытия.

2.13. Посетителям Музея запрещается:
– входить в музей в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность;
– проникать на территорию экспозиции под открытым небом и покидать ее в неустановленных для этого местах;
– проносить на выставочные площади музея пиротехнические изделия, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, холодное и огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы, чемоданов, крупногабаритных свертков, сумок, рюкзаков (допустимые габариты не более 40*40*20см) и иных предметов, которые могут помещать посетителям и качественному проведению мероприятий;
– проводить или/и проносить любых животных любых размеров, за исключением собак-проводников, сопровождающих граждан с нарушением зрения;
– курить на территории и в помещениях Музея (в том числе электронные сигареты);
– осуществлять торговлю и проносить на территорию Музея алкогольные напитки, товары, расфасованные в стеклянную, металлическую и иную тару;
– трогать руками музейные предметы, перекладывать их на другие места, портить и срывать этикетки, выставочные тексты, информационные стенды и указатели;
– забираться самим, либо ставить детей на архитектурные сооружения открытой экспозиции и отдельные ее элементы для фотографирования и других целей, ломать деревянные строения, садиться на предметы мебели из музейных коллекций;
– наносить любые надписи на территории и в залах музея;
– пользоваться сотовыми телефонами во время проведения экскурсии, громко разговаривать, комментировать экскурсии;
– осуществлять сбор дикорастущих ягод, плодов, грибов на экспозиции под открытым небом;
– уничтожать, ломать и наносить раны деревьям, кустарникам; осуществлять самовольный покос травы;
– использовать площади Музея без письменного разрешения его администрации для занятия коммерческой, рекламной, экскурсионной и иной деятельностью;
– бросать различные предметы и мусор, а также совершать иные действия, нарушающие общественный порядок на выставочных площадях Музея.

2.14. В случае возникновения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или музейного комплекса, немедленно известить об этом сотрудников Музея.

2.15. В случае обнаружения безнадзорных вещей и предметов, немедленно сообщить об этом сотрудникам комплекса и не предпринимать самостоятельных действий по их перемещению.

III.  Экскурсионное обслуживание

3.1. Экскурсионное обслуживание включает в себя оплаченный доступ на территорию Музея в сопровождении экскурсовода.

3.2. Экскурсионное обслуживание в Музее осуществляется исключительно лицами, допущенными к этой деятельности руководством Музея. Проведение организованных экскурсий экскурсоводами туристических фирм или иных организаций, допускается только в случае заключения договора с администрацией музея и в сопровождении сотрудников Музея.

3.3. График проведения экскурсий на экспозиции под открытым небом:
– летнее время (июнь – сентябрь): ежедневно 11:00, 14:00, 16:00;
– зимнее время (октябрь – апрель): ежедневно 10:00, 12:00, 15:00.

3.4. Экскурсионное обслуживание групп проводится на основе предварительной заявки, фиксирующей дату, время экскурсии и количество человек в группе. Оплата экскурсионного обслуживания осуществляется в предварительном порядке за наличный или безналичный расчет.

3.5. Заявки, направленные в день проведения экскурсии, могут быть не приняты к исполнению, экскурсионное обслуживание по ним может быть обеспечено только при наличии свободного экскурсовода.

3.6. Экскурсионное обслуживание без предварительной записи и вне графика проведения экскурсий возможно только в случае свободного экскурсовода.

3.7. Количество человек при групповом экскурсионном обслуживании не более 25 человек в 1 группе.

3.8. В составе детской и школьной организованной группы (лица до 18 лет) должны быть взрослые сопровождающие. Число сопровождающих лиц на группу от 10 до 15 человек – 1, для групп до 40 человек – 2. Сопровождающие лица должны ознакомить детей с правилами посещения и нести ответственность за их соблюдение. При несоблюдении данного условия группе может быть отказано в осмотре, либо посещение группы ограничено по времени.

3.9. Время ожидания групп, опаздывающих на заявленную экскурсию, не может превышать 30 минут. По истечении указанного времени экскурсионное обслуживание может быть предоставлено только в случае, если это не влияет на обслуживание других экскурсионных групп.

3.10. В холодное время года экскурсионное обслуживание, проведение мероприятий осуществляется при температурном режиме до – 25 градусов, при более низких температурах экскурсии, мероприятий отменяются.

IV. Правила фото-, видеосъемки

4.1. В экспозиционных и выставочных залах Музея, на экспозиции под открытым небом разрешается любительская фото- и видеосъёмка (без штатива и вспышки), исключая съёмку отдельных экспонатов.

4.2. Использование изображений любых объектов Музея, полученных во время фото- кино-, видеосъёмки, в коммерческих целях возможно только на основе договора с Музеем или письменного разрешения директора Музея или лица его заменяющего.

4.3. Профессиональная фото- и видеосъёмка осуществляется по предварительному согласованию с администрацией Музея и в соответствии с утверждённым ею Порядком, в том числе представителями средств массовой информации, направленными в учреждение для освещения деятельности музея в российских, региональных, городских средствах массовой информации (без ограничения количества раз в рабочие часы учреждения).

V.  Права Администрации

5.1. Администрация Музея закрепляет (оставляет) за собой право:
– организовывать экскурсионную деятельность на территории Музея;
– изменять время работы выставок и экспозиций в сторону увеличения или сокращения;
– закрыть экспозицию в целом или отдельные залы, в том числе на технические перерывы, в связи с показаниями температуры и влажности воздуха, которые не соответствуют нормам, определённым правилами хранения музейных экспонатов и т.п.;
– регулировать количество посетителей, прекращая доступ в Музей;
– отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
– использовать фото- и видеоматериалы, отснятые в музее, включая фотографии и видео с участием посетителей;
– разрешать профессиональную фото- и видеосъемку.

Приложение
к приказу БУ «Этнографический музей под открытым небом «Торум Маа»
от 06.02.2023 № 15/01.02-01